De formation Expertise Comptable, j'ai longuement travaillé en qualité de Directeur Administratif et Financier pour un groupe international et familial d'origine suédois pour ensuite créer un cabinet indépendant de Conseil en gestion patrimoniale, dont une des activités est la gestion des actifs immobiliers.

Les valeurs suivantes sont primordiales pour satisfaire nos Clients :

• Le respect du Client : être à son écoute - Entendre ses insatisfactions et les traiter - ne pas laisser un Client sans nouvelles...
• Le respect de nos engagements : respect des délais - qualité des services rendus.
• Le respect des règles de gouvernance, des textes législatifs en vigueur.
• L'innovation.
• Le respect de son personnel : respecter nos Clients implique également de respecter son personnel"

Un Client ponctuellement mécontent est notre meilleure source d'information en matière de dysfonctionnement mais "La meilleure publicité est un Client satisfait." (Bill Gates).